Como alterar o local de descarga de uma guia já comunicada

Para que serve?

Depois de emitida, uma guia de transporte não se edita livremente: cada alteração tem a sua entrada no menu Ações. Esta serve para o local de descarga: se o cliente pedir a entrega noutra morada antes de os bens saírem, o fiscaldoo muda o local na guia, guarda o local antigo, o novo, o motivo e quem alterou, e comunica a alteração à AT.

Quando utilizar?

• A guia está emitida e o transporte ainda não começou (a hora em Início do transporte ainda não passou).
• O transporte já começou, a guia foi comunicada pelo programa e a mercadoria vai para outro sítio: emita o documento de transporte adicional.
• Só muda a morada de entrega. Se o cliente recusa os bens na entrega, veja Como registar bens não aceites pelo destinatário. Se muda quem recebe, use Ações › Mudar o destinatário, que não é tratada aqui.

Onde encontrar?

Faturação › Faturar › Guias de transporte, abra a guia e carregue em Ações › Alterar o local de descarga.

Antes de começar

• O seu perfil é Contabilista certificado. O Responsável fiscal também tem a entrada. Com os perfis Faturação e Contabilista, o menu Ações da guia só tem Cancelar e, com acesso à aplicação Inventário, também Validar e Imprimir.
• A guia está emitida e comunicada: Como emitir uma guia de transporte e obter o código da AT. No exemplo, a GT D26/5 da Padaria Aurora, Lda, com início do transporte em 05/11/2026 08:00, Comunicada e Comunicada por «Automática (pelo programa)».
• O novo local existe como contacto, com morada. Se não existir, crie-o antes: em Faturação › Clientes e artigos › Clientes, abra o cliente; no separador Contactos, carregue em Adicionar Contactos associados e escolha Entrega; preencha Nome e Endereço de Entrega, carregue em Guardar & Fechar e depois em Guardar, na ficha do cliente. A morada só fica criada com este último Guardar. No exemplo, a morada de entrega Loja da Foz, da Padaria Aurora, Lda: Avenida do Brasil, 200, Porto. Sem morada, o fiscaldoo recusa (ver Problemas frequentes).

Como utilizar

1. Abra a guia em Faturação › Faturar › Guias de transporte. Na janela seguinte, a guia aparece com o nome da entrega (no exemplo, DEM/OUT/00013).
2. Carregue em Ações e escolha Alterar o local de descarga. A janela mostra o Local de descarga atual.
3. Em Novo local de descarga, escolha o contacto (no exemplo, Padaria Aurora, Lda, Loja da Foz). Se o local não estiver na lista, Criar e editar… abre a ficha do contacto: preencha também o Endereço, porque sem morada a alteração é recusada.
4. Em Motivo, escreva porque muda (no exemplo, «O cliente pediu a entrega na Loja da Foz»).
5. Carregue em Alterar o local de descarga. O fiscaldoo envia primeiro a alteração à AT e só depois muda a guia. A janela fecha, sem mensagem.
6. Para o confirmar, abra o separador Guia de transporte: Local de descarga mostra o novo local, e no fim do bloco da comunicação à AT aparece a linha da alteração.

Resultado esperado

• Na guia: a GT D26/5 mantém o número, o ATCUD e o Código AT. Local de descarga passa a Padaria Aurora, Lda, Loja da Foz.
• Na guia impressa: em Imprimir guia, o Local de descarga passa a ser a Avenida do Brasil, 200, seguido de «Alterado em 04/11/2026 10:53:58» e do motivo.
• Na AT: a alteração fica registada como uma comunicação própria da guia, separada da comunicação inicial. Por isso, Última comunicação à AT continua a mostrar o registo da guia. No exemplo, a resposta veio do simulador da AT: nesta demonstração não houve ligação à AT real.
• O que não acontece: a alteração não mexe no stock: a entrega do exemplo continuou Pronto.

O transporte já começou

Com a guia comunicada pelo programa e a hora em Início do transporte já passada, a mesma janela diz: «O transporte já começou: a Autoridade Tributária já não aceita esta alteração e a guia fica como foi comunicada. O artigo 4.º, n.º 8, do Decreto-Lei n.º 147/2003 exige um documento de transporte adicional, em papel, que identifique a alteração e o documento alterado: carregue em «Emitir o documento adicional» e imprima-o. O programa não o comunica à Autoridade Tributária: o artigo 4.º, n.º 11, exige que seja comunicado até ao 5.º dia útil seguinte ao do transporte (use o Portal das Finanças).»

1. Em Novo local de descarga e Motivo, preencha como acima.
2. Carregue em Emitir o documento adicional. Abre-se o Documento de transporte adicional, com o número da guia, quem alterou, o motivo, o local anterior e o novo.
3. Carregue em Imprimir. O PDF, com o número GT D26/5 / ALT 1 no exemplo, identifica o documento alterado, o ATCUD e o Código AT. Diz «Este documento acompanha os bens juntamente com o documento alterado (RBC, art. 4.º n.º 8).».
4. Faça a comunicação no Portal das Finanças, fora do produto, como a janela indica.

A guia não muda: fica com o Código AT e o Local de descarga com que foi comunicada, e o fiscaldoo não envia nada à AT.

Notas importantes

• Guia comunicada no Portal das Finanças ou por telefone. O fiscaldoo não envia nada à AT e não verifica o início do transporte: a janela não oferece o documento adicional, mesmo com o início já passado (visto na GT D26/1, comunicada no Portal), e a alteração escreve-se na guia. A alteração fica só registada na guia: faça-a também no canal por onde a guia foi comunicada.
• Guia ainda sem código da AT. A alteração não é enviada, porque ainda não há comunicação a alterar. No exemplo, a GT D26/4 aceitou-a e ficou só registada na guia.
• O que diz a lei quando os bens já saíram. Regime dos Bens em Circulação (Decreto-Lei n.º 147/2003), art. 4.º, n.º 8: «As alterações ao destinatário ou adquirente, ou ao local de destino, ocorridas durante o transporte, ou a não aceitação imediata e total dos bens transportados, obrigam à emissão de documento de transporte adicional em papel, identificando a alteração e o documento alterado.» E o n.º 11: «Os documentos referidos nas alíneas a) e b) do n.º 6 e as alterações referidas no n.º 8 são comunicados por transmissão eletrónica de dados ou, quando emitidos nos termos da alínea e) do n.º 1 do artigo 5.º, por inserção no Portal das Finanças até ao 5.º dia útil seguinte ao do transporte.»
• Pendente de validação por contabilista certificado: a que comunicações se aplica o prazo do n.º 11, e como se comunica o documento adicional no Portal das Finanças.

Problemas frequentes

«O local de descarga já não pode ser alterado na Autoridade Tributária: o transporte já começou (código -13)»

• Sintoma: abre-se a janela Operação inválida: «O local de descarga já não pode ser alterado na Autoridade Tributária: o transporte já começou (código -13). Nada foi alterado. Uma alteração do destinatário ou do destino durante o transporte regista-se num documento de transporte adicional em papel, que identifica a alteração e o documento alterado (Regime dos Bens em Circulação, artigo 4.º, n.º 8). Na janela «Alterar o local de descarga», carregue em «Emitir o documento adicional».»
• Causa: a janela estava aberta quando a hora em Início do transporte passou. O fiscaldoo não chega a enviar nada à AT.
• O que fazer: feche a janela e abra-a de novo em Ações › Alterar o local de descarga. Siga O transporte já começou.

«O novo local de descarga é igual ao atual.»

• Sintoma: a janela Operação inválida abre com esta frase.
• Causa: escolheu o mesmo contacto que já está na guia.
• O que fazer: carregue em Fechar e escolha o outro contacto.

«A alteração de destino não pode ser comunicada: faltam dados obrigatórios (destination). Nada foi enviado.»

• Sintoma: a janela Operação inválida abre com esta frase.
• Causa: o contacto escolhido não tem morada. No exemplo, um contacto só com o nome.
• O que fazer: carregue em Cancelar, preencha a rua ou a localidade do contacto, e repita.

«Há campos obrigatórios por preencher…»

• Sintoma: ao carregar em Alterar o local de descarga, aparece «Há campos obrigatórios por preencher. Preencha os campos assinalados a vermelho para poder guardar.».
• Causa: falta o Novo local de descarga ou o Motivo.
• O que fazer: preencha os campos a vermelho e carregue outra vez.

Não encontro «Alterar o local de descarga» no menu Ações

• Sintoma: o menu Ações da guia não tem Alterar o local de descarga.
• Causa: o seu perfil não tem a entrada (Faturação e Contabilista não a têm), ou a guia ainda não foi emitida.
• O que fazer: confirme que a guia tem número e ATCUD. Se tem, peça a alteração a quem tem o perfil Contabilista certificado.