Aparece «Só a Administração fiscal pode…»
Sintoma
Uma operação que desfaz um fecho ou muda uma regra da empresa é recusada com uma mensagem que nomeia a Administração fiscal.
Administração fiscal é um acesso do fiscaldoo, não a Autoridade Tributária. A mensagem não vem da AT e nada foi enviado.
Mensagem
Exemplos copiados da base de demonstração em português:
- Com o perfil Contabilista certificado, ao reabrir o exercício de 2025, já fechado (pela integração; no ecrã, a reabertura não está disponível a este perfil):
«Só a Administração fiscal pode reabrir um exercício fiscal.»
- Com o perfil Contabilista, no ecrã Copiloto:
«O Copiloto está desligado nesta empresa. Peça ao perfil de Administração fiscal para ligar a IA.»
Causas verificadas
A Administração fiscal é o último nível do campo Localização PT — Faturação, contabilidade e fiscal e inclui os anteriores (Faturação, Contabilista, Contabilista Certificado / Gestor fiscal). Fica com as operações que desfazem o que outro perfil fechou ou que mudam regras para todos, por exemplo reabrir um exercício fechado e ligar a IA do Copiloto. Nenhum valor do campo Perfil a dá: o administrador tem-na, e só a tem mais alguém se o administrador a der nos Ajustes avançados. Ao perfil Contabilista certificado, a reabertura é recusada (mensagem acima) e o Copiloto mostra o mesmo aviso «Peça ao perfil de Administração fiscal para ligar a IA.».
O que confirmar
- Se a operação é mesmo necessária. Reabrir um exercício fechado volta a permitir lançamentos num ano que já foi declarado: decida-o com o contabilista certificado antes de o pedir.
- Quem na empresa tem o acesso Administração fiscal (o administrador tem-no sempre). O administrador vê-o na ficha de cada utilizador, em Ajustes avançados, grupo LOCALIZAÇÃO PT.
Como resolver
- Peça a operação ao administrador, ou a quem tem o acesso extra Administração fiscal. Este acesso dá-se a poucas pessoas, de propósito.
- Se a tarefa passa a ser sua: o administrador escolhe Administração fiscal em Localização PT — Faturação, contabilidade e fiscal, nos Ajustes avançados. O separador Perfil não tem este nível: Como dar a cada utilizador o perfil certo.
Quem faz: o administrador, ou quem tem o acesso extra Administração fiscal; é o administrador quem dá esse acesso.
Resultado esperado
Feita por quem tem Administração fiscal, a operação passa e fica registada em nome dessa pessoa.
Quando contactar o suporte
- A mensagem aparece a um utilizador com Administração fiscal escolhido nos Ajustes avançados.
Informação a enviar
Siga Como pedir ajuda ao suporte e que informação enviar, com o exercício ou o registo em causa e a mensagem completa.