A ausência não é aceite
Sintoma
O pedido de ausência ou de férias não se guarda, fica parado em Para Aprovar ou aparece Recusado.
Mensagem
Escolha a linha que corresponde ao que o ecrã diz:
| O ecrã diz | Artigo |
|---|---|
| «Já tem uma ausência marcada que coincide com este período…» | A ausência ou a presença sobrepõe-se a outro registo do mesmo dia |
| «Apenas N dia(s) disponível(is)» ou «… não tem uma atribuição válida para o tipo de ausência …» | A ausência tem mais dias do que os permitidos |
| Não há botões Aprovar e Recusar, ou o estado não muda | Não consigo aprovar, recusar ou fazer avançar a ausência |
| «Não pode pedir ausência num dia obrigatório.» | A empresa fechou esse dia a ausências: veja Como configurar os tipos de ausência e os planos de férias |
| «Erro de Acesso Não tem permissão para ver este campo de «Trabalhador»…», ao escolher as datas | Como pedir férias ou outra ausência, em «Problemas frequentes» |
| «não tem nenhum período aprovado de 10 dias úteis seguidos…» | É só um alerta, não bloqueia o pedido (ver Como pedir férias ou outra ausência) |
Causas verificadas
Cada linha da tabela foi provocada no ecrã com o perfil Trabalhador, e a ausência aprovada com o Gestor de RH. Pendente de validação no ecrã: a ausência já paga num recibo, a prova da ausência e o pedido de férias sem tipo, datas ou contrato, que têm artigo próprio fora deste lote.
O que confirmar
- A mensagem completa, copiada do ecrã.
- O tipo de tempo, as datas e o estado do pedido.
Como resolver
Siga o artigo da linha da tabela. Um pedido Recusado pelo RH fecha-se sem efeito: o RH pode carregar em Voltar à aprovação para o decidir de novo, ou o trabalhador faz outro pedido.
Resultado esperado
O pedido guarda-se e fica Para Aprovar ou Aprovado.
Quando contactar o suporte
A mensagem não está na tabela.
Informação a enviar
O perfil, o trabalhador, o tipo de tempo, as datas e o texto completo da mensagem.