Um valor ou uma data do recibo não é aceite
Sintoma
Ao guardar um recibo em Salários › Processar › Recibos de vencimento, ou um lote em Salários › Processar › Processar o mês, abre-se Erro de Validação e o que escreveu não fica gravado.
Mensagem
Vistas com o perfil Processador de Salários, na Empresa Demonstração, Lda. Os nomes, as datas e os valores mudam com o seu caso.
Início do período e Fim do período, num recibo novo:
«O período do recibo de «Diogo Ferreira Lopes» é superior a um ano (01/11/2026 a 31/12/2027). O que aconteceu: um recibo paga um período de processamento (um mês, ou os dias de um acerto final); o ano de rendimento, as tabelas e as declarações são os do ano em que termina. Como resolver: corrija as datas ou divida o pagamento em vários recibos.»
«A operação não pode ser concluída: O fim do período não pode ser anterior ao seu início.»
«O ano de rendimento 1990 do recibo de «Diogo Ferreira Lopes» não é aceitável. O que aconteceu: um recibo pertence ao ano em que o seu período termina, e esse ano tem de estar entre 2000 e 2028; caso contrário não há tabela, taxa nem parâmetro para o calcular e um ano escrito por engano passava despercebido. Como resolver: corrija «Início do período» e «Fim do período».»
Serviço desde e Serviço até, no separador Datas e competência:
««Serviço até» (10/11/2026) do recibo de «Bruno Miguel Teixeira» é anterior a «Serviço desde» (15/11/2026). O que aconteceu: os dias ao serviço ficariam negativos. Como resolver: troque ou corrija as duas datas.»
««Serviço desde» (2026-10-15) do recibo de «Bruno Miguel Teixeira» está fora do período 01/11/2026 a 30/11/2026. O que aconteceu: os dias ao serviço são a parte do período em que o trabalhador trabalhou para a empresa, por isso não podem cair fora dele. Como resolver: escolha uma data dentro do período ou esvazie o campo para tomar o período todo.»
Início do período e Fim do período, num lote novo:
«O período do lote acaba antes de começar. O que aconteceu: a data de fim é anterior à de início. Como corrigir: corrija as datas.»
Valor base, numa linha do recibo:
«A base da linha «BASE» do recibo de Carla Sofia Mendes é negativa (-100.0). O que aconteceu: a base de uma percentagem é um valor de remuneração e não pode ser inferior a zero. Como resolver: indique zero ou uma base positiva; para anular um valor, crie um recibo corretivo.»
Validar, com a retribuição abaixo do salário mínimo:
«A retribuição de Ana Margarida Pinto (500,00 €) está abaixo do salário mínimo que se aplica ao trabalhador (920,00 €) em 420,00 €. O que aconteceu: a retribuição mínima mensal garantida (CT art. 273.º) conta a retribuição base, as diuturnidades e as outras prestações regulares pelo trabalho normal; ajudas de custo, subsídio de refeição e prestações de atribuição acidental ou por mais de um mês não contam (art. 274.º). Pagar menos é uma contra-ordenação muito grave. Como resolver: aumente a retribuição até ao mínimo ou marque as rubricas que contam («Conta para o salário mínimo»). Cálculo: salário mínimo legal 920,00 €.»
Causas verificadas
- O período é demasiado longo, ou está ao contrário. Um recibo paga um período de processamento e não pode passar de um ano. O fim não pode ser anterior ao início.
- O período do lote está ao contrário. O Fim do período do lote não pode ser anterior ao Início do período.
- O ano está fora do intervalo aceite. O ano é o do Fim do período. Em 2026, o ecrã aceita de 2000 a 2028: na demonstração, 1990 e 2036 foram recusados.
- Os dias ao serviço saem do período. Serviço desde e Serviço até têm de ficar dentro do período do recibo, e pela ordem certa.
- A retribuição fica abaixo do salário mínimo. O Calcular não avisa; a recusa aparece em Validar. Pendente de validação por contabilista certificado: que rubricas contam para o salário mínimo em cada caso.
- Quis abater um valor com um número negativo. A base de uma linha não pode ser negativa: uma anulação faz-se com um recibo corretivo.
O que confirmar
- O ano escrito nas duas datas do período.
- Se os dias ao serviço são mesmo diferentes do período. Se não forem, deixe Serviço desde e Serviço até vazios.
- Se o valor negativo é um desconto que deve ter a sua própria rubrica, ou a anulação de um valor de um recibo já fechado.
Como resolver
O período ou o ano
- Carregue em Fechar na mensagem.
- Corrija Início do período e Fim do período e guarde. Na demonstração, estas duas datas só se escrevem antes de o recibo ser guardado pela primeira vez. Se já o guardou com as datas erradas, anule-o em Ações › Anular e crie outro. Para um pagamento de mais de um ano, faça um recibo por período, como a mensagem indica.
O período do lote
Carregue em Fechar, corrija Início do período e Fim do período e guarde. Na demonstração, o lote gravou-se em Rascunho, com Criar os recibos do mês na barra.
Os dias ao serviço
No separador Datas e competência, corrija as duas datas ou esvazie os campos para valer o período todo.
A base de uma linha
Escreva zero ou um valor positivo. Se o que quer é anular um valor de um recibo fechado: Não consigo criar ou validar um recibo corretivo.
Quem faz: Processador de Salários.
A retribuição abaixo do salário mínimo
Se a retribuição está errada, registe uma versão nova do contrato com o valor certo: Como alterar o salário de um trabalhador. Se a retribuição está certa e faltam prestações na conta, marque nas rubricas Conta para o salário mínimo. Depois, no recibo, carregue em Calcular e em Validar.
Quem faz: Administrador de Salários.
Uma quantidade errada que foi aceite
O ecrã pode não recusar uma Quantidade errada. Na demonstração, com o Valor base a zero, uma quantidade de -1 e outra de 9.999 gravaram-se, e o recibo foi validado, só com o aviso «Linha sem explicação.». Confira as quantidades antes de validar: um recibo validado já não se altera.
Resultado esperado
O recibo grava-se sem janela de erro e Calcular fica disponível. Depois, siga o recibo de vencimento.
Quando contactar o suporte
- As datas estão certas e a recusa mantém-se.
- Uma quantidade errada ficou num recibo já validado e não sabe como corrigir.
Informação a enviar
- O nome do trabalhador e o período do recibo.
- O texto completo da mensagem, copiado do ecrã.
- O perfil com que entrou.